Antes de entrar em contato, verifique:
1. Prazo de entrega: confirme se o prazo informado já foi ultrapassado.
2. Endereço: confira se o endereço cadastrado está correto.
3. Pagamento: confirme se o pagamento foi aprovado.
4. Tentativas de entrega: os Correios realizam até três tentativas.
5. Portaria ou recepção: em condomínios, verifique se o pedido foi recebido por terceiros.
Caso o problema persista, entre em contato com o atendimento da loja.